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카카오로 채권을 관리한다고요? — 카드사 채권관리팀 이야기

카카오로 채권을 관리한다고요? — 카드사 채권관리팀 이야기

전화가 닿지 않는 채무자에게 카카오로 연결한 카드사 채권관리팀의 선택

고객 이야기

캐피탈 금융권,
자동차딜러와의 카카오 오픈채팅을 공식 업무 채널로 전환하다.

캐피탈 금융권, 자동차딜러와의 카카오 오픈채팅을 공식 업무 채널로 전환하다.

자동차딜러(AG)와의 금융상품 진행 오픈채팅이 가진 이력 관리 문제와 공식 채널 전환 과정을 담았습니다.

고객 이야기

외국어 상담이지만, 하나은행 상담원은 외국어를 안 씁니다.

외국어 상담이지만, 하나은행 상담원은 외국어를 안 씁니다.

하나은행이 외국어 상담사 없이 다국어 고객 응대를 구현한 실제 방법과 운영 구조를 공개합니다.

고객 이야기

카카오로 채권을 관리한다고요? — 카드사 채권관리팀 이야기

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전화가 닿지 않는 채무자에게 카카오로 연결한 카드사 채권관리팀의 선택

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캐피탈 금융권,
자동차딜러와의 카카오 오픈채팅을 공식 업무 채널로 전환하다.

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외국어 상담이지만, 하나은행 상담원은 외국어를 안 씁니다.

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