이번 인증은 스펙트라가 고객 데이터 보안과 정보 관리 체계를 국제기준에 맞춰 강화했음을 공식적으로 입증한 것이다.
ISO 27001은 정보보안 분야의 최고 권위 인증으로, 기업이 정보 자산의 기밀성,무결성,가용성을 체계적으로 보호하는 관리 체계를 갖추었을 때 부여된다.
스펙트라는 상담 로그, 고객정보, 인공지능(AI) 분석 데이터 등 주요 자산을 안전하게 관리할 수 있는 보안 운영 프로세스를 확보해 최근 빈번한 정보 유출 및 침해사고의 위험을 사전에 예방하고 체계적으로 관리하는 프로세스를 한층 더 강화했다.
스펙트라는 DWorks와 eNomix 브랜드를 기반으로 구축형(On-Premise)과 구독형(SaaS) 고객맞춤형 채팅 커뮤니케이션 사업 모델을 지원하며, 누적포함 400곳 이상에게 고객사에 솔루션을 공급하고 있다. 이번 ISO 27001 인증을 계기로 AI 기반 대화 기능의 보안 수준을 고도화하고, 금융권 및 공공기관 등 보안 요구가 높은 산업 중심으로 시장 확장을 이어갈 계획이다.
스펙트라 관계자는 “ISO 27001 인증은 기술적 안정성과 더불어 고객 데이터 보호에 대한 스펙트라의 책임 의식을 보여주는 또 하나의 성과” 라며 “AI 상담 기술이 빠르게 확산되는 지금, 고객사들이 안심하고 사용할 수 있는 '신뢰 가능한 AI 커뮤니케이션 솔루션' 환경을 지속적으로 강화해 안전한 커뮤니케이션 응대를 실현하겠다”고 밝혔다.
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